Sinds 2021 is Zwemland officieel Dolphin Service Point. Dit betekent dat wij naast de verkoop van Dolphin zwembadrobots ook het onderhoud en reparaties kunnen verzorgen!
Heb je problemen met jouw zwembadrobot of wil je een onderhoudsbeurt voor jouw robot? Wellicht kunnen wij je hierbij helpen! Onze eigen monteur kan in de meeste gevallen de robot zelf repareren, waardoor je de robot niet direct 8 weken kwijt bent. Als jouw robot toch opgestuurd dient te worden, kan de robot terecht bij een van onze zwembadrobot leveranciers.
Je betaald € 95,- onderzoekskosten voor het nakijken van jouw zwembadrobot. Mocht de robot gerepareerd kunnen worden, dan nemen we altijd eerst contact met je op om te overleggen wat er vervangen dient te worden en de bijkomende kosten zullen zijn. Zodra je hierop akkoord geeft, gaan we aan de slag met de reparatie van jouw robot.
Wij streven ernaar om de robot binnen 2 weken te repareren. Als de robot terug moet naar de leverancier i.v.m. bijvoorbeeld een garantieaanvraag, dan kan het wat langer duren.
Als de reparatiekosten toch te duur worden, kunt u ervoor kiezen om een nieuwe robot aan te schaffen. De onderzoekskosten komen dan te vervallen.
Mocht uw robot nog in de garantie vallen kunnen wij alleen garantie claimen als de robot in de Benelux is aangekocht.
Robots buiten de Benelux kunnen wij wel repareren maar vallen niet onder garantie.
Let op: Wanneer er een robot niet bij ons is aangekocht worden er administratie- en verzendkosten berekend. Deze kosten bedragen €95 incl. btw.
Je kunt de robot naar ons toesturen ter reparatie of afgeven in onze winkel in Waalre.
Bezoek- en verzendadres:
Zwemland - Reparatieservice
Van Dijklaan 31
5581WG Waalre
Nederland
We willen je vragen om dit reparatieformulier in te vullen en bij de robot mee te sturen.
Heb je een ander merk zwembadrobot of andere vragen? Neem dan gerust contact met ons op via: [email protected], we helpen je graag!
